ИТ-поддержка · практичный ИИ · автоматизация · Коста-Бланка
Практичные технологии для вашего бизнеса
Техническая поддержка, полезная автоматизация, надёжные резервные копии и лучше организованные цифровые инструменты для самозанятых специалистов и малого бизнеса. Без громких обещаний: решаем реальные проблемы и постепенно улучшаем то, что вы уже используете.
Русский, испанский и английский · Сначала удалённо · Выезды в основном от Дении до Аликанте
Практичные услуги
Техподдержка и цифровые улучшения без усложнения бизнеса.
Одним клиентам нужно решить проблему сегодня. Другим — перестать повторять одну и ту же проблему каждый месяц. Мы начинаем с того, что понятно и действительно полезно.
Удалённая и очная техподдержка
Сначала удалённая помощь, а выезд — когда он действительно нужен.
Решаем проблемы через согласованное удалённое подключение, а если случай требует — организуем выезд. Цель — дать понятную поддержку, зафиксировать сделанное и не допустить повторения одной и той же проблемы каждую неделю.
Компьютеры, принтеры и ежедневные проблемы
ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры, периферия и ежедневные технические сбои.
Проверяем медленные устройства, неработающие принтеры, сканеры, периферию, повседневные программы, обновления и мелкие сбои, которые мешают работе. Сначала ищем простое решение и объясняем, что изменилось.
Сети, Wi‑Fi mesh и IP-камеры
Стабильные сети для дома и бизнеса: кабели, Wi‑Fi mesh, точки доступа и камеры.
Монтируем и проверяем кабельные сети, Wi‑Fi mesh, точки доступа и IP-камеры. Делаем систему понятной и задокументированной.
Интернет, роутеры и подключение
Надёжная связь для бизнеса с подбором по зоне, задачам и бюджету.
Проверяем роутеры, провайдеров, покрытие, стабильность и варианты резервного подключения, чтобы связь не была слабым местом бизнеса. Помогаем выбрать практичное решение с учётом зоны, бюджета, реального использования и важности постоянного подключения.
Резервные копии и непрерывность
Проверенные резервные копии и понятный план восстановления данных.
Проектируем локальные, NAS, облачные или гибридные копии. Проверяем восстановление и даём понятные рекомендации. Копия, которую не проверяли, — это надежда, а не план.
Базовая цифровая безопасность
Пароли, доступы, двухфакторная защита и привычки, которые снижают риски.
Проверяем базовую безопасность: пароли, двухфакторную защиту, общие доступы, права в облаке, устройства, почту и признаки фишинга. Цель — не усложнить работу, а снизить типичные риски малого бизнеса.
Цифровой порядок
Почта, облако, домены, доступы, документы и базовые процессы под контролем.
Проверяем аккаунты, права, папки, почту, домены, техническую документацию и базовые цифровые процессы. Цель — чтобы компания не зависела от памяти одного человека и работала понятнее, стабильнее и с меньшей импровизацией.
Инструменты и контроль затрат
Microsoft 365, Google Workspace, CRM, ERP, POS/TPV и системы управления бизнесом.
Помогаем выбрать, настроить и упорядочить инструменты, которыми бизнес уже пользуется: Microsoft 365, Google Workspace, CRM, ERP, POS/TPV, выставление счетов, управление клиентами, складом и другие решения. Если есть более простой или экономичный вариант, оценим, подходит ли он вашему способу работы.
Сайты и онлайн-решения
Простой сайт, домен, почта, Google Maps, WhatsApp и полезные формы.
Делаем понятные страницы, которые легко поддерживать: для autónomo и небольших компаний. Помогаем с доменом, почтой, базовыми текстами, страницами услуг, контактными формами, WhatsApp и Google Maps, чтобы бизнес было проще найти и связаться с ним.
Лёгкая автоматизация
Меньше ручного копирования: формы, таблицы, почта и напоминания работают вместе.
Связываем формы, почту, таблицы, напоминания и небольшие базы данных, чтобы сэкономить время на административных задачах. Начинаем с простых, измеримых процессов.
Практичный ИИ для малого бизнеса
Простые ИИ-инструменты для ответов клиентам, резюме, шаблонов и рутины — без больших проектов.
Помогаем внедрить ИИ в конкретные задачи: ответы клиентам, резюме документов, шаблоны, порядок в информации и меньше рутины. С человеческой проверкой и вниманием к данным.
Обучение и цифровое сопровождение
Практическое обучение после настройки инструментов, копий, ИИ или процессов.
Сопровождаем владельцев и небольшие команды, чтобы они понимали и лучше использовали уже настроенные инструменты: почту, облако, календари, резервные копии, формы, ИИ и базовые процессы. Без лишних технических слов, с практичными инструкциями на каждый день.
Не уверены, какая услуга подходит?Опишите ситуацию — и мы подскажем, прежде чем предлагать изменения.
Локальная ИТ-поддержка
Повседневная информатика, а не только ИИ.
ИИ может помочь, но повседневной информатике нужны реальные решения: ПК, принтеры, Wi‑Fi, роутеры, камеры/CCTV, резервные копии, почта, аккаунты, облако и сети.
Удалённо когда достаточно; лично когда это добавляет ценность.
Мы работаем с базой в Бенидорме и координируем выезды по Коста-Бланка, в основном Аликанте, Дения, Марина-Альта и Марина-Байша, в зависимости от доступности и объёма работ.
Локальная зонаОчная поддержка в основном между Денией и Аликанте
DéniaJávea / XàbiaMorairaTeuladaBenissaCalpeAlteaL'Alfàs del PiLa NucíaBenidormFinestratLa Vila Joiosa / VillajoyosaEl CampelloSant Joan d'AlacantAlicante
Сначала мы понимаем, что сломалось, предлагаем практичное решение и объясняем, что изменилось и за чем стоит следить. Удалённая поддержка подходит для многих проблем с ПО, почтой или аккаунтами; выезд имеет смысл, когда нужно работать с оборудованием, сетью, кабелями, камерами, роутером или принтерами.
Начальная проверка
Быстрая проверка цифрового порядка
Шесть вопросов, чтобы понять, стоит ли заранее проверить резервные копии, права доступа, документы, инструменты или повторяющиеся задачи.
- Где находятся важные документы и кто имеет к ним доступ?
- Резервные копии делаются автоматически, и кто-нибудь проверял восстановление?
- Какие аккаунты, домены или почтовые ящики критичны для ежедневной работы?
- Какие повторяющиеся задачи отнимают время каждую неделю?
- Сможет ли бизнес продолжить работу, если сломается компьютер, облачный аккаунт или диск?
- Есть ли инструменты, за которые вы платите, но используете не в полную силу?
Не нужно отвечать на всё: если несколько пунктов вам знакомы, напишите — мы посмотрим, с чего начать.
Инструменты и контроль затрат
Работаем с тем, что вы уже используете, и предлагаем альтернативы там, где они уместны.
Если ваш бизнес уже работает с Microsoft 365, Google Workspace, CRM, ERP, POS/TPV или другими системами управления, мы поможем лучше их настроить, автоматизировать задачи и поддерживать. Если есть более простой или экономичный способ делать то же самое, мы расскажем о нём, не принуждая к переходу.
- Проверить, какими инструментами вы уже пользуетесь и какие реально приносят пользу.
- Автоматизировать задачи в Microsoft 365, Google Workspace, CRM, ERP, POS/TPV или других существующих системах.
- Сократить повторяющуюся работу, не меняя всё сразу.
- Упорядочить документы, права доступа, почту, клиентов, склад и резервные копии.
- Предлагать открытые альтернативы только тогда, когда они подходят бизнесу.
Планы и цены
Понятные варианты, чтобы начать без лишних сюрпризов.
Цены от — для разовой поддержки, ежемесячного обслуживания и проектов. Перед работой согласуем объём и обсуждаем дополнительные расходы.
Экспресс-консультация
20 €
НДС включён
Короткая первая консультация, чтобы разобраться в вашей ситуации.
- Разовая оплата картой или PayPal, без обязательств.
- Чёткий вывод: что делать дальше.
Подробнее
Самый дешёвый способ начать: платите 20 €, получаете ориентацию и решаете, продолжать ли.
Быстрый чек-ап
39 €
НДС включён
Лёгкая проверка, чтобы сначала упорядочить базовые точки.
- Почта, доступы, Wi‑Fi, копии и видимые проблемы.
- Короткий список приоритетов.
Подробнее
Проверяем основные точки вместе с вами, а дополнительную работу оцениваем отдельно до продолжения.
Проверка резервных копий
39 €
НДС включён
Чтобы понять, защищены ли важные документы.
- Компьютер, облако, внешний диск, NAS или Google Drive/OneDrive.
- Проверяем, реально ли можно восстановиться.
Подробнее
Мы не просто смотрим, есть ли копия: проверяем, имеет ли она смысл и что лучше исправить сначала.
Удалённая первичная проверка
от 75 €
Удалённая диагностика: что сломалось и что важнее всего решать.
- Оборудование, учётные записи, сеть и резервные копии — где возможно.
- Сводка рисков и следующие шаги.
Подробнее
Если нужна работа, оборудование или лицензии, оценим отдельно, прежде чем продолжать.
Разовая удалённая поддержка
от 35 €/ч
Для конкретных проблем, которые можно решить удалённо.
- Без ежемесячного взноса и обязательств.
- Объём работы ясен заранее.
Подробнее
Подходит для почты, программ, доступов, принтеров, копий и мелких ежедневных настроек.
Выездная поддержка
от 55 €/ч
Когда проблема требует физического присутствия в бизнесе.
- Оборудование, сеть, кабели, Wi‑Fi, камеры или принтеры.
- Район и выезд согласовываем заранее.
Подробнее
Перед выездом пытаемся локализовать проблему, чтобы не ездить зря.
Ежемесячное обслуживание
79 € / 149 €/мес
Базовый и Бизнес-план для непрерывности, профилактики и сопровождения.
- Базовый план от 79 €/мес: удалённая поддержка и базовая проверка.
- Бизнес-план от 149 €/мес: больше сопровождения и согласованный выезд раз в квартал.
Подробнее
Базовый план подходит самозанятым и микропредприятиям; Бизнес-план — небольшим офисам, которым нужно больше сопровождения. Объём и доп. работы фиксируем до старта.
Сеть / Wi‑Fi / CCTV / резервные копии
смета
Проекты, которые зависят от помещения, оборудования, кабелей и безопасности.
- Локальная сеть, Wi‑Fi, камеры, NAS и резервные копии.
- Оборудование и материалы — отдельной строкой.
Подробнее
Составляем смету по реальным данным помещения и планируемой нагрузке, прежде чем покупать или монтировать.
Практичный ИИ и автоматизация
смета / демо
Небольшие полезные решения для рутины и внутренних процессов.
- Демо или маленькие тесты по ситуации.
- Всегда с человеческой проверкой и практическим подходом.
Подробнее
Если польза неочевидна, не будем продавать как крупный проект.
НДС понятен заранее: экспресс-консультация за 20 € и чек-апы за 39 € уже включают НДС. Остальные опубликованные суммы ориентировочные и указаны без НДС; перед началом согласуем объём, выезд, оборудование, лицензии, возможные услуги третьих сторон и итоговую сумму, когда это применимо.
Оплата: банковский перевод, прямой дебет/списание со счёта для постоянных клиентов, карта/Stripe и PayPal — в зависимости от услуги и согласованной сметы.
Если нужно оборудование, лицензии или материалы, предложим разумные варианты и отдельно озвучим стоимость перед покупкой.
Сначала удалённая поддержка
Понятные шаги до выезда.
Многие проблемы решаются удалённо. Если нужен очный специалист, согласуем выезд или работу с проверенным мастером.
1Первичная диагностика в WhatsApp или по звонку
2Удалённое подключение с разрешением
3Решение, обслуживание или рекомендация
4Выезд или проверенный специалист, если нужно
Способы оплаты
Гибкие варианты в зависимости от услуги: банковский перевод, карта, PayPal или прямое списание. Счёт/фактуру оформляем, когда это применимо.
Контакты
Начните с сообщения в WhatsApp.
Расскажите, что случилось, где находится бизнес и срочно ли это. С этим мы сможем ориентировать вас без длинных форм и лишних шагов.
Частые вопросы
Обычные вопросы перед обращением.
Короткие ответы, чтобы понять, как мы работаем, до того как написать в WhatsApp или запросить проверку.
Можно ли начать с разовой консультации?
Да. Не обязательно оформлять месячный план. Мы можем разобрать инцидент, конкретный вопрос или небольшое улучшение, а потом вместе решить, стоит ли продолжать.
С чего начать?
Напишите в WhatsApp с кратким описанием: что происходит, где находится бизнес, сколько людей или устройств затронуто и срочно ли это. По этой информации мы сможем сориентировать и предложить разумный следующий шаг.
Вы работаете удалённо или очно?
Сначала стараемся разобраться удалённо — это обычно быстрее и дешевле. Если нужно присутствие, координируем выезд или вмешательство в основном на Коста-Бланке, от Дении до Аликанте.
Каким бизнесам это подходит?
Самозанятым, небольшим офисам, агентствам недвижимости, магазинам, клиникам, бухгалтериям и командам, которые каждый день зависят от компьютеров, почты, WhatsApp, облачных сервисов и документов. Идея — получить техподдержку без штатного ИТ-отдела.
Сколько это стоит?
Зависит от количества устройств, пользователей, срочности, выездов и уровня сопровождения. Перед началом стараемся чётко определить объём: разовое вмешательство, месячный план или небольшой проект по этапам.
Помогаете с Microsoft 365 или Google Workspace?
Да. Можем проверить почту, пользователей, права, хранилище, базовую безопасность и привычки работы. Если вы уже используете эти инструменты, обычно сначала наводим порядок, а потом предлагаем крупные изменения.
Что значит «цифровой порядок» на практике?
Это значит знать, где лежат важные документы, у кого есть доступ, какие аккаунты критичны и как восстановить информацию при сбое. Не теория, а конкретные меры, чтобы работать с меньшей импровизацией.
Проверяете резервные копии?
Да. Проверяем, какие данные важны, куда они копируются и можно ли их реально восстановить. Копия, которую ни разу не проверяли, даёт ложное чувство безопасности.
Полезен ли практичный ИИ для малого бизнеса?
Может быть полезен, если применять к конкретным задачам: резюмировать информацию, готовить ответы, упорядочивать данные, создавать шаблоны или сокращать рутину. Мы не продаём ИИ как магию — ищем простые способы, которые экономят время и сохраняют человеческую проверку.
Какие автоматизации вы делаете?
Лёгкие автоматизации: формы, заполняющие таблицы, уведомления, шаблоны, порядок файлов, повторяющиеся ответы или небольшие потоки между инструментами. Начинаем с того, что повторяется часто и раздражает каждую неделю.
Проверяете сети, Wi‑Fi, камеры или подключение?
Да. Помогаем с кабельными сетями, Wi‑Fi mesh, точками доступа, IP-камерами, роутерами, провайдерами, покрытием и стабильностью связи. Если нужен выезд, координируем его заранее и прозрачно.
Поможете с сайтом или простым цифровым присутствием?
Да, если цель практичная: понятный сайт, базовые тексты, простые формы, домены, почта или упорядоченное цифровое присутствие. Избегаем больших проектов, если небольшое улучшение решает реальную проблему.
Говорите на других языках?
Да. Общаемся на испанском, английском и русском. Это особенно удобно на Коста-Бланке, где многие бизнесы и владельцы работают на нескольких языках.
Поможете, если у меня уже есть другой подрядчик или техник?
Да, если объём ясен. Можем поддержать конкретную часть, проверить настройку, задокументировать недостающее или координировать аккуратную передачу без лишних конфликтов.