Soporte remoto recurrente y revisión mensual básica para autónomos y microempresas.
Servicios
Informática práctica para que tu negocio trabaje con menos interrupciones.
Ayudamos a resolver incidencias, proteger datos, ordenar herramientas y automatizar tareas sencillas. Sin proyectos gigantes de entrada: primero entendemos qué necesitas y qué merece la pena mejorar.
Cobertura localServicio presencial coordinado principalmente entre Dénia y Alicante
DéniaJávea / XàbiaMorairaTeuladaBenissaCalpeAlteaL'Alfàs del PiLa NucíaBenidormFinestratLa Vila Joiosa / VillajoyosaEl CampelloSant Joan d'AlacantAlicante
Mantenimiento mensual
Soporte continuo si tu negocio depende de la informática cada día.
Además de incidencias puntuales, puedes contratar planes mensuales con alcance claro, prevención y prioridad según disponibilidad.
Más seguimiento, revisión preventiva y visita trimestral acordada para pequeñas oficinas.
Áreas de trabajo
Soporte cuando algo falla. Mejora cuando ya sabemos dónde duele.
No todo cliente necesita lo mismo. Algunos necesitan resolver una incidencia hoy. Otros necesitan dejar de repetir el mismo problema cada mes.
Soporte técnico remoto y local
Resolvemos incidencias por conexión remota autorizada y, si el caso lo requiere, coordinamos una visita presencial. El objetivo es dar soporte claro, documentar lo realizado y evitar que el mismo problema se repita cada semana.
- Conexión remota autorizada
- Visita presencial cuando aporta valor
- Seguimiento y documentación de lo realizado
Ordenadores, impresoras y problemas diarios
Revisamos equipos lentos, impresoras que no responden, escáneres, periféricos, programas habituales, actualizaciones y pequeños fallos que interrumpen el trabajo. Priorizamos soluciones simples y explicamos qué se ha cambiado.
- PC y portátiles lentos
- Impresoras, escáneres y periféricos
- Programas habituales, actualizaciones y errores diarios
Redes, Wi‑Fi mesh y cámaras IP
Instalamos y revisamos redes cableadas, Wi‑Fi mesh, puntos de acceso, cámaras IP y cobertura en viviendas, oficinas y locales. Dejamos la instalación más ordenada y documentada para que no dependa de la memoria de nadie.
- Wi‑Fi mesh y puntos de acceso
- Red cableada y cobertura en locales
- Cámaras IP y documentación básica
Internet, routers y conectividad
Revisamos routers, proveedores, cobertura, estabilidad y opciones de respaldo para que la conexión no sea un punto débil del negocio. Te ayudamos a elegir una solución práctica según la zona, el presupuesto, el uso real y la importancia de estar siempre conectado.
- Routers y estabilidad de conexión
- Cobertura, proveedores y opciones de respaldo
- Solución práctica según zona, uso y presupuesto
Copias de seguridad y continuidad
Diseñamos copias locales, en NAS, en la nube o híbridas, con pruebas de restauración y recomendaciones claras. Una copia que nunca se ha probado puede dar una falsa sensación de seguridad.
- Copias en NAS, disco externo o nube
- Pruebas de restauración
- Plan básico ante fallo, robo o ransomware
Seguridad digital básica
Revisamos puntos básicos de seguridad: contraseñas, doble factor, accesos compartidos, permisos en la nube, equipos, correo y señales de phishing. El objetivo no es complicar el trabajo, sino reducir riesgos habituales en pequeñas empresas.
- Contraseñas y doble factor
- Permisos en correo y nube
- Hábitos contra phishing y accesos inseguros
Organización digital
Revisamos cuentas, permisos, carpetas, correo, dominios, documentación técnica y procesos digitales básicos. El objetivo es que la empresa no dependa de la memoria de una sola persona y pueda trabajar con más claridad, continuidad y menos improvisación.
- Cuentas, permisos y carpetas bien ordenadas
- Documentación técnica y procesos básicos
- Menos dependencia de la memoria de una sola persona
Herramientas y costes bajo control
Ayudamos a elegir, configurar y ordenar las herramientas que ya usa tu empresa: Microsoft 365, Google Workspace, CRM, ERP, TPV/POS, facturación, gestión de clientes, inventario y otras soluciones. Cuando existe una alternativa más simple, abierta o económica, la estudiamos con calma y solo la recomendamos si encaja con tu forma de trabajar.
- CRM, ERP y TPV/POS para pequeños negocios
- Facturación, clientes, inventario y pedidos
- Revisión de suscripciones y herramientas duplicadas
Páginas web y soluciones online
Creamos páginas web claras y fáciles de mantener para autónomos y pequeñas empresas. Podemos ayudarte con dominio, correo, textos básicos, páginas de servicios, formularios de contacto, WhatsApp y Google Maps para que el negocio sea más fácil de encontrar y contactar.
- Web sencilla y fácil de mantener
- Dominio, correo, WhatsApp y Google Maps
- Formularios de contacto y páginas de servicios
Automatización ligera
Conectamos formularios, correo, hojas de cálculo, recordatorios y pequeñas bases de datos para ahorrar tiempo en tareas administrativas. Empezamos por procesos simples y medibles, sin grandes proyectos innecesarios.
- Formularios conectados con hojas de cálculo
- Avisos y recordatorios internos
- Menos tareas repetitivas de copiar y pegar
IA práctica para pequeñas empresas
Aplicamos IA a tareas concretas: responder mejor a clientes, resumir documentos, preparar plantillas, organizar información y reducir trabajo repetitivo. Siempre con revisión humana y atención a la privacidad de los datos.
- Plantillas y respuestas para atención al cliente
- Resúmenes de documentos y mensajes
- Organización de información con revisión humana
Formación y acompañamiento digital
Acompañamos a propietarios y equipos pequeños para que entiendan y usen mejor las herramientas ya configuradas: correo, nube, calendarios, copias de seguridad, formularios, IA y procesos básicos. Sin tecnicismos innecesarios, con instrucciones prácticas para el día a día.
- Formación después de configurar herramientas
- Uso práctico de correo, nube, copias e IA
- Instrucciones sencillas para el día a día
Siguiente paso
Si ves tu problema en varias áreas, no hace falta elegir una etiqueta.
Envíanos un resumen corto y te ayudamos a separar incidencia urgente, prevención y mejoras que pueden esperar.
Para quién
Negocios pequeños que necesitan alguien técnico, pero no un departamento completo.
- Autónomos que dependen de uno o dos equipos críticos.
- Inmobiliarias, gestorías, tiendas, clínicas, oficinas y pequeños equipos.
- Negocios que usan WhatsApp, correo, servicios en la nube y documentos todos los días.
- Empresas sin departamento informático interno que necesitan alguien de confianza.
Cómo trabajamos
Primero claridad. Después solución.
Soporte informático directo, sin call center. Primero revisamos qué ocurre y si puede resolverse a distancia. Coordinamos una visita solo cuando aporta valor: equipos, router, red, cámaras o cableado.
Antes de trabajos grandes o cambios de alcance, confirmamos opciones y presupuesto. Después dejamos un resumen claro de qué se revisó, qué se cambió y qué conviene vigilar o mejorar.
Proceso
Un método sencillo para no improvisar cada vez.
Entender el problema
Empezamos por WhatsApp, llamada o correo electrónico. Pedimos capturas, síntomas y contexto antes de tocar nada.
Resolver o estabilizar
Si es una incidencia, buscamos una solución rápida y segura. Si es un problema recurrente, proponemos prevención.
Ordenar y documentar
Dejamos claro qué se cambió, qué queda pendiente y qué conviene revisar después.
Mejorar poco a poco
Cuando hay confianza, pasamos de apagar fuegos a automatizar, proteger datos y simplificar herramientas.
¿Quieres entender costes, visitas o soporte remoto antes de escribir?Leer preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Dudas normales antes de pedir ayuda técnica.
Respuestas cortas para entender cómo trabajamos antes de escribir por WhatsApp o pedir una revisión.
¿Podemos empezar con una consulta puntual?
Sí. No hace falta contratar un plan mensual para empezar. Podemos revisar una incidencia, una duda concreta o una pequeña mejora y después decidir si tiene sentido continuar.
¿Cuál es el primer paso?
Enviar un WhatsApp con una explicación breve: qué ocurre, dónde está el negocio, cuántas personas o equipos afecta y si es urgente. Con esa información podemos orientarte y proponer el siguiente paso razonable.
¿Trabajáis de forma remota o venís presencialmente?
Primero intentamos entender el caso de forma remota, porque suele ser más rápido y económico. Si hace falta atención presencial, coordinamos una visita o intervención principalmente en la Costa Blanca, desde Dénia hasta Alicante.
¿Qué tipo de negocios suelen encajar mejor?
Autónomos, oficinas pequeñas, inmobiliarias, tiendas, clínicas, gestorías y equipos que dependen de ordenadores, correo, WhatsApp, servicios en la nube y documentos diarios. La idea es tener apoyo técnico sin montar un departamento informático interno.
¿Cuánto cuesta?
Depende del número de equipos, usuarios, urgencia, visitas y nivel de seguimiento. Antes de actuar, intentamos dejar claro el alcance: intervención puntual, plan mensual o proyecto pequeño por fases.
¿Ayudáis con Microsoft 365 o Google Workspace?
Sí. Podemos revisar correo, usuarios, permisos, almacenamiento, seguridad básica y forma de trabajo. Si ya usas esas herramientas, normalmente empezamos por ordenarlas mejor antes de proponer cambios grandes.
¿Qué significa “organización digital” en la práctica?
Significa saber dónde están los documentos importantes, quién tiene acceso, qué cuentas son críticas y cómo se recupera la información si algo falla. No es teoría: son pequeñas medidas para trabajar con menos improvisación.
¿Revisáis copias de seguridad?
Sí. Revisamos qué datos son importantes, dónde se copian y si realmente se podrían restaurar. Una copia que nunca se ha probado puede dar una falsa sensación de seguridad.
¿La IA práctica sirve para una empresa pequeña?
Puede servir si se aplica a tareas concretas: resumir información, preparar respuestas, ordenar datos, crear plantillas o reducir trabajo repetitivo. No vendemos IA como magia; buscamos usos sencillos que ahorren tiempo y mantengan revisión humana.
¿Qué tipo de automatizaciones hacéis?
Automatizaciones ligeras: formularios que alimentan hojas de cálculo, avisos, plantillas, organización de archivos, respuestas repetitivas o pequeños flujos entre herramientas. Empezamos por lo que se repite mucho y molesta cada semana.
¿También revisáis redes, Wi‑Fi, cámaras o conectividad?
Sí. Podemos ayudar con redes cableadas, Wi‑Fi mesh, puntos de acceso, cámaras IP, routers, proveedores, cobertura y problemas de estabilidad de conexión. Si el caso requiere atención presencial, se coordina de forma clara antes de desplazarse.
¿Podéis ayudar con una web o presencia digital sencilla?
Sí, cuando el objetivo es práctico: una web más clara, textos básicos, formularios simples, dominios, correo o una presencia digital mejor organizada. Evitamos proyectos grandes si una mejora pequeña resuelve el problema real.
¿Habláis otros idiomas?
Sí. Atendemos en español, inglés y ruso. Esto ayuda especialmente en la Costa Blanca, donde muchos negocios y propietarios trabajan en varios idiomas.
¿Podéis ayudar si ya tengo otro proveedor o técnico?
Sí, siempre que el alcance esté claro. Podemos apoyar en una parte concreta, revisar una configuración, documentar lo que falta o coordinar una transición ordenada sin crear conflicto innecesario.
Primer paso
Si no sabes por dónde empezar, envíanos un mensaje.
Describe el problema, manda una captura si la tienes y dinos si es urgente. Te diremos si se puede revisar por remoto, si conviene una visita o si hace falta preparar un pequeño plan.
Contacto
Empieza con un mensaje por WhatsApp.
Cuéntanos qué ocurre, dónde está el negocio y si es urgente. Con eso podemos orientarte sin formularios largos ni pasos innecesarios.